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社会福祉法人敬友会 お客様相談室


【お客様相談室の基本方針】

お客様の満足度を高めることをすべてにおいて優先し、問合せや苦情に対して真摯に取り組み、お客様に信頼される法人を目指します。



【お客様相談室の使命】
  1. お客様の声に対し、熱意と誠意をもって迅速に対応します。
  2. お客様の声を法人全体の問題として捉え、各事業所に積極的に発信し、情報の共有と改善に努めます。
  3. お声をいただいたお客様が不利な立場に置かれることが無いよう、充分に監督し配慮致します。

 

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